FAQ

Q

配送料に関して

A
ヤマト便で配送します。 沖縄県のみ、日本郵政で配送します。 容量問わず一個口ごとに各地域の配送料がかかります。 別途、代引き手数料・クール便料がかかることがあります。 一個口 カップ酒のみ 30本まで 720mlのみ 12本まで 1800ml(他サイズ不問・混載可) 6本まで 但し、クール便の場合 720mlのみ 10本まで 1800ml(他サイズ不問・混載可) 5本まで となります。 1800mlのギフト・贈答用や特殊な形状の商品は通常の配送の箱に納まりません。 贈答用1本の箱は1本、贈答用2本の箱は2本までお選びいただき、ご注文・決済を完了してください。 なお、発送先が複数件の場合も1件ごとにご注文・決済を完了してください。 1800mlをご注文時、ラッピングのみでギフト用(化粧箱)を付けない場合は一個口の本数で配送できます。 ※720mlはギフト用(化粧箱)付きは6本まで。 配送料等 全て税込み 【沖縄】1950円 【北海道】【中国地方】 【四国地方】【九州地方】1420円 【それ以外】1300円 【代引き手数料】330円 【クール便】330円 ※沖縄県は660円
Q

発送はいつですか?

A
最短でご注文から翌営業日の出荷が可能です。 何も問題がない限り5営業日以内に出荷いたします。
Q

クール便について

A
商品の品質上、要冷蔵商品・冷蔵推奨商品はクール便で配送することをおすすめします。 ビールなど一部商品はクール便必須となっています。 必ず「クール便」をご購入ください。 クール便必須商品でクール便をご購入されていない場合は一度ご注文をキャンセルさせていただいて、改めてご注文していただく場合がございます。
Q

メールが届かない

A
ご購入前に@stores.jpからのメール受信許可の設定をお願いいたします。 キャリアメールの方は各社サイトで設定を確認してください。
Q

ラッピング・熨斗(のし)について

A
ラッピングをご希望のお客様はお支払い画面の備考欄にどの商品をラッピングするかご記入ください。 熨斗が必要なお客様はどの商品に熨斗が必要か、熨斗の種類をご記入ください。 ※贈答用の箱は専用の有料箱をご用意しております。一緒にご購入ください。ご購入されない場合、リユース箱(リサイクル箱)での配送となります。